XPD2014 AUTUMN 'Experience Design' UX&CX,Conference and workshop 2014/11/14 Fri

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About XPD2014 Autumn

商品やサービスそのものの価値を高めるだけでなく、その商品やサービスを使うユーザの体験に
主眼を置いた ユーザ・エクスペリエンス(UX)やユーザの体験と企業全体のビジネス成果に
主眼を置いたカスタマー・ エクスペリエンス(CX)のデザインに注目が集まっています。

この両者に共通する「体験をどうデザインするか?」を幅広いジャンルの
スピーカーを招き、先端事例を交え考えていきます。

XPD2014 AUTUMN REPORT

2014/11/14 Fri at KOIL (柏の葉オープンイノベーションラボ)

技術は何に使えるか?
ではなく、顧客価値は何か?が重要

ソニーコンピュータサイエンス研究所の所長を務める北野宏明氏は、体験を核にしたイノベーションのヒントとして、無人飛行が可能な航空機「Drone」の話題を提供。「重要なのはテクノロジーではない。オートノマス(自律的に)モノが動かせるということ」と強調する北野氏は、Droneの研究例をいくつか紹介し解説しました。

北野 宏明氏

The RoboCup FederationFounding President
株式会社ソニーコンピュータサイエンス研究所
代表取締役社長 所長

プロダクト発想からサービス発想へ

エクスペリエンスと技術をどのようにビジネスにつなげていけばよいのか。慶應義塾大学の武山政直氏は、概念と事例からサービスデザインの可能性に斬り込みました。「ビジネスに対する発想を価値を生産し顧客に届ける従来のモノドミナント(プロダクト発想)から顧客とともに価値を共創するサービスドミナント(サービス発想)に切り替える必要がある」と解説しました。

武山 政直氏

慶應義塾大学
経済学部教授, Ph.D
Service Design Network Japan Chapter,
Co-Representative

ワークショップで体感。
エクスペリエンスデザイン

セッション終了後、日本アイ・ビー・エム、三井不動産、ロフトワークの3社それぞれが主導するワークショップを実施。
顧客視点の新しい考え方、スペースと働き方の新しい価値、ドローンを活用した新サービスと、それぞれ異なるテーマでエクスペリエンスのデザインを体感しました。

Speakers

Key note

北野 宏明氏

北野 宏明氏

The RoboCup Federation
Founding President
株式会社ソニーコンピュータサイエンス研究所
代表取締役社長 所長

国際的なロボット開発プロジェクトであるRoboCupを提唱。株式会社ソニーコンピュータサイエンス研究所代表取締役社長、システムバイオロジー研究機構代表、沖縄科学技術大学院大学教授。1993年国際知能学会より「超並列人工知能の提唱と音声翻訳システムの実証研究」 で「TheComputers and Thought Award 」(コンピューターと思考賞)を日本人として初受賞。1990年代中頃に、システムバイオロジーを提唱し、生物学の新たな潮流を作る。2000年ベネチア・ビエンナーレ招待参加、2001年ニューヨーク近代美術館(MoMA)のWorksphere展に招待参加。 Prix Ars Electronica Special Award (2000)、Nature Award for Creative Mentoring in Science (2009)

武山 政直氏

武山 政直氏

慶應義塾大学
経済学部教授, Ph.D
Service Design Network Japan Chapter,
Co-Representative

都市メディア論やマーケティング論を背景に、サービスデザインの実践的研究を推進。企業と顧客の価値共創、サービスイノベーションの手法開発をテーマとして、多数の産学共同プロジェクトを手がける。国際機関のサービスデザインネットワーク(SDN)の日本支部代表を務める傍ら、国内初のサービスデザインエージェンシーとして株式会社Actantを設立し、企業や公的機関の研修や事業創出をサポート。

Session

佐藤 明伸氏

佐藤 明伸氏

オリンパスイメージング株式会社
IBP推進本部 開発グループリーダー

林 千晶

林 千晶

株式会社ロフトワーク
代表取締役

諏訪 光洋

諏訪 光洋

株式会社ロフトワーク
代表取締役社長

棚橋 弘季

棚橋 弘季

株式会社ロフトワーク
イノベーションメーカー

落合 和正氏

落合 和正氏

日本アイ・ビー・エム株式会社
Business Development Executive/Senior Managing Consultant

松井 健氏

松井 健氏

三井不動産株式会社
ベンチャー共創事業室長

柴田 順子氏

柴田 順子氏

日本アイ・ビー・エム株式会社
EMMソリューションズ コンサルタント

西本 泰司

西本 泰司

株式会社ロフトワーク
シニアディレクター

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Program

Time Program
9:30 受付開始
KOILスタジオ
10:00 『Opening Speech』
株式会社ロフトワーク 代表取締役 林千晶
10:10 『無人飛行機ドローンが変えるこれからの体験』
The RoboCup Federation, Founding President
株式会社ソニーコンピュータサイエンス研究所 代表取締役社長 所長 北野宏明氏
10:50 『エクスペリエンスとビジネスをつなぐサービスデザイン』
慶應義塾大学 経済学部教授
Service Design Network Japan Chapter,Co-Representative 武山政直氏
11:30 Lunch
12:45 『顧客体験を科学する ~2020年へのコグニティブ~』
日本アイ・ビー・エム株式会社 Business Development Executive/Senior Managing Consultant
落合和正氏
13:15 『Experience Designの実践』
株式会社ロフトワーク イノベーションメーカー 棚橋弘季
13:45 『共創プラットフォームへの挑戦 ー OPC Hack & Make Project』
オリンパスイメージング株式会社 IBP推進本部 開発グループリーダー
佐藤明伸氏
14:15 Break
14:25 Introduction for Lightning speakers
14:35 Lightning talk 1
日本アイ・ビー・エム
14:50 Lightning talk 2
三井不動産
15:05 Lightning talk 3
ロフトワーク
15:20 Break
15:30 Workshop
Workshop1 Workshop2 Workshop3
顧客視点アプローチ
powered by 日本アイ・ビー・エム
イノベーションスペース連携で考える新しい働き方
powered by 三井不動産
ドローンを活用した新サービス
powered by ロフトワーク
17:00 Break
17:15 Summary
17:30 Closing Speech
株式会社ロフトワーク 代表取締役社長 諏訪光洋


Sponsors

Partner

三井不動産株式会社
OPC Hack & Make Project

Media

技術評論社
Web担当者フォーラム
fabcross
Markezine
engadget

Access

柏の葉オープンイノベーションラボ/地図

開催概要
開催日時 2014年11月14日(金)10:00 ~ 17:45 (受付開始 9:30)
場所 KOIL(柏の葉オープンイノベーションラボ)
最寄駅:つくばエクスプレス線 柏の葉キャンパス駅
「東京駅」から33分、「秋葉原駅」から30分
対象 よりよい体験を消費者に提供したい方
企業で顧客体験向上のミッションをお持ちの方
事業責任者、マーケティング、デザイナー、CX・UX担当者
参加費 3,000円(税込)※事前予約制
定員 100名
主催 株式会社ロフトワーク
協賛 三井不動産株式会社
オリンパス OPC Hack & Make Project
日本アイ・ビー・エム株式会社
お問い合わせ 株式会社ロフトワーク XPD2014 運営事務局
marketing@loftwork.com
ご注意 *参加者の皆さんの聴講・作業風景などのお写真や、発表いただく内容は
後日弊社サイトにて掲載させていただく可能性があります。
*プログラムは、予告なく変更される場合があります。
*申込完了メールは、フォーム入力のメールアドレスではなく、
Peatixアカウント登録のメールアドレスに送付されます。
*決済完了をもって申込受付となります。お支払い前に定員に達した場合は、
参加ができなくなりますのでATMやコンビニ決済選択の方はすみやかにお支払をお願いします。
*10月末までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は返金いたします。
キャンセルをご希望の場合はPeatix「主催者へ連絡」よりご一報ください。
11月に入ってからのキャンセルについては、いかなる理由をもっても
ご返金いたしかねますので予めご了承ください。
*領収書の発行についてはPeatixサポートページをご覧ください。

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クリエイティブの力でお客様のビジネスにイノベーションを起こしたい。

ロフトワークはそんな志向を持ったクリエイティブエージェンシーです。業界・業種を問わず、Webサイト、空間・スペース、映像、イラストなど様々なジャンルの企画・制作を最新の手法を駆使してサポートしています。

進化を続ける技術、日々変化するマーケット、多様化するクライアント・ニーズ…。ロフトワークではこれらに柔軟に対応することを重視し、あえて社内にクリエイターを在籍させていません。目的を達成するために本当に必要な要素と機能を見極め、プロジェクトにとって最適なチームを結成します。

豊富なネットワークからクラウド・ソーシング型チームをオーガナイズするのは、「プロジェクトデザイン」を専門とする約50名のディレクター。

「ものを作る」ことを通して、本当に実現したいゴールまでお客様と共に考え、答えをだしていきます。

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