XPD2015 SPRING 'Experience Design' UX&CX,Conference and workshop 2015/03/13 Fri XPD2014 AUTUMN Report

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About XPD2015 SPRING

商品やサービスそのものの価値を高めるだけでなく、その商品やサービスを使うユーザの体験に
主眼を置いた ユーザ・エクスペリエンス(UX)やユーザの体験と企業全体のビジネス成果に
主眼を置いたカスタマー・ エクスペリエンス(CX)のデザインに注目が集まっています。

この両者に共通する「体験をどうデザインするか?」を幅広いジャンルの
スピーカーを招き、先端事例を交え考えていきます。

XPD2015 SPRING REPORT

2015/3/13 Fri at 六本木アカデミーヒルズ

心を動かす体験は、お客様のニーズ
にストレートに応えることから

建築家のMs. Astrid Kleinが大事にしてきたもの、それは「体験」です。「体験とは、心を動かすこと。

小さな空間では守られていると感じたり、大きな空間では自分がちっぽけな存在に感じたり。みんながどうやって床、壁、天井を体験しているのかを考える」と言うアストリッド氏は、自らが手がけたプロジェクトの一部を紹介していきました。

Ms. Astrid Klein

Klein Dytham architecture
建築家 ディレクター

無知を知り、ターゲットユーザーと
同じ思考プロセスになる

VAIO株式会社の伊藤好文氏は、発表されたばかりの新生
VAIO「VAIO Z Canvas」の商品開発プロセスにフォーカス。

クリエイターを重要なターゲットに据えるVAIOZ Canvasは、パフォーマンスを理由にデスクに縛られているクリエイターを解放し、いつでもどこでもプロレベルの創作を可能にすることを目指した商品です。その実現に向けて、同社は商品化プロセスの変革に挑戦。クリエイター視点に立った共創プロセスについて紹介しました。

伊藤 好文氏

VAIO株式会社
マーケティング・セールス&コミュニケーション部
商品プロデューサー商品企画担当ダイレクター

ワークショップで体感。
エクスペリエンスデザイン

セッションパートが終了後、ライブパーソンジャパン株式会社、株式会社インテージ、株式会社岡村製作所の3社がそれぞれ主導するワークショップを実施。

リアルとデジタルのエクスペリエンス、リサーチ活用による顧客体験の創出、ゆるやかなつながりから生まれるイノベーションをテーマに新しいエクスペリエンスのデザインを体感しました。

Speakers

Key note

北野 宏明氏

Ms. Astrid Klein

Klein Dytham architecture
建築家
ディレクター

ドイツ系の両親のもと、イタリアのバレーゼに生まれる。伊東豊雄建築設計事務所で働いた後、1991年に、マーク ダイサムと共に現事務所クライン ダイサム アーキテクツ(KDa)を設立。KDaの作品やその活動は、多くのメディアからの注目を集め、現在では日本をはじめ、イギリス、アメリカ、オーストラリア、ヨーロッパ各都市の大学での講義や数多くのデザイン、建築関連の国際会議などにも度々招かれている。これまでのクライアントはグーグル、TSUTAYA、ソニー、ヴァージン・アトランティック、ナイキ、ユニクロ、ヴァーチュなど。KDaは東京都心のクリエイティヴなアート・スペースであるSuperDeluxeの設立にも関わる。ここで生まれたPechaKucha Nightは、20枚のスライドを各20秒間で説明するプレゼンテーション・イベントだが、その形式は世界で熱狂的に支持され、今や全世界800以上の都市で実践されている。

Session

佐藤 明伸氏

伊藤 好文氏

VAIO株式会社
マーケティング・セールス&コミュニケーション部 商品プロデューサー商品企画担当ダイレクター

林 千晶

林 千晶

株式会社ロフトワーク
代表取締役

諏訪 光洋

諏訪 光洋

株式会社ロフトワーク
代表取締役社長

棚橋 弘季

棚橋 弘季

株式会社ロフトワーク
イノベーションメーカー

花田 敦志氏

花田 敦志氏

ライブパーソンジャパン株式会社
Enterprise Account Executive

三浦 ふみ氏

三浦 ふみ氏

株式会社インテージ
マーケティングイノベーション本部
リサーチソリューション開発室長

遅野井 宏氏

株式会社岡村製作所
マーケティング本部 オフィス研究所 オフィス研究室 ワークスタイルリサーチャ

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Program

Time Program
10:00 Opening Speech
株式会社ロフトワーク 代表取締役 林千晶
10:10 Keynote Speech
「Experience Design」
・代官山・湘南T-SITE設計からみる新しい顧客体験
・PechaKucha Nightが提供しつづける価値
Klein Dytham architecture / Ms. Astrid Klein
10:50 Panel Discussion
Ms. Astrid Klein × モデレーター:林千晶
11:30 Lunch
12:45 「新生VAIO、クリエイターと共に創る商品開発への挑戦」
・新生VAIOが目指す世界・クリエイターと”共創する”という商品化プロセス・「VAIO Z Canvas」がうみだす顧客体験
VAIO株式会社 商品プロデューサー商品企画担当ダイレクター 伊藤好文氏
13:15 「Experience Designの実践」
株式会社ロフトワーク イノベーションメーカー 棚橋弘季
13:45 Break
14:00 Introduction for Lightning speakers
14:10 Lightning talk 1
ライブパーソンジャパン株式会社 Enterprise Account Executive 花田敦志氏
14:25 Lightning talk 2
株式会社インテージ マーケティングイノベーション本部 リサーチソリューション開発室 三浦ふみ氏
14:40 Lightning talk 3
株式会社岡村製作所 マーケティング本部 オフィス研究所 オフィス研究室 ワークスタイルリサーチャ 遅野井宏氏
14:55 Break
15:10 Workshop
Workshop1 Workshop2 Workshop3
コミュニケーションの新しい可能性
サービス×リアルタイム接客
powered by ライブパーソンジャパン
イノベーションを生み出すリサーチ体験
powered by インテージ
オープン化による新しい顧客体験の作り方
powered by 岡村製作所
17:00 Break
17:15 Workshop Summary
17:30 Closing Speech
株式会社ロフトワーク 代表取締役社長 諏訪光洋


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Sponsors

Partner

ライブパーソンジャパン株式会社
株式会社インテージ
株式会社岡村製作所

Media

Web担当者フォーラム
THE BRIDGE
WEB PROFESSIONAL
MarkeZine
GIZMODO

Access

六本木アカデミーヒルズ

開催概要
開催日時 2015年3月13日(金)10:00-17:45(9:30受付開始)
場所 六本木アカデミーヒルズ
対象 よりよい体験を消費者に提供したい方
企業で顧客体験向上のミッションをお持ちの方
事業責任者、マーケティング、デザイナー、CX・UX担当者
参加費 3,000円 早割りチケット 2/18(水)〜3/3(火)
5,000円 一般チケット 3/4(水)〜3/13(金) 
*Peatix事前決済
定員 150名
主催 株式会社ロフトワーク
協賛 ライブパーソンジャパン株式会社, 株式会社インテージ
お問い合わせ 株式会社ロフトワーク XPD 運営事務局
marketing@loftwork.com
ご注意 *参加者の皆さんの聴講・作業風景などのお写真や、発表いただく内容は
後日弊社サイトにて掲載させていただく可能性があります。
*プログラムは、予告なく変更される場合があります。
*申込完了メールは、フォーム入力のメールアドレスではなく、
Peatixアカウント登録のメールアドレスに送付されます。
*決済完了をもって申込受付となります。お支払い前に定員に達した場合は、
参加ができなくなりますのでATMやコンビニ決済選択の方はすみやかにお支払をお願いします。
・3/6(金)までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は返金いたします。
キャンセルをご希望の場合はPeatix「主催者へ連絡」よりご一報ください。
3/7(土)以降のキャンセルについては、いかなる理由をもっても
ご返金いたしかねますので予めご了承ください
*領収書の発行についてはPeatixサポートページをご覧ください。

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クリエイティブの力でお客様のビジネスにイノベーションを起こしたい。

ロフトワークはそんな志向を持ったクリエイティブエージェンシーです。業界・業種を問わず、Webサイト、空間・スペース、映像、イラストなど様々なジャンルの企画・制作を最新の手法を駆使してサポートしています。

進化を続ける技術、日々変化するマーケット、多様化するクライアント・ニーズ…。ロフトワークではこれらに柔軟に対応することを重視し、あえて社内にクリエイターを在籍させていません。目的を達成するために本当に必要な要素と機能を見極め、プロジェクトにとって最適なチームを結成します。

豊富なネットワークからクラウド・ソーシング型チームをオーガナイズするのは、「プロジェクトデザイン」を専門とする約50名のディレクター。

「ものを作る」ことを通して、本当に実現したいゴールまでお客様と共に考え、答えをだしていきます。

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